A liberty Seguros está a lançar a “Chave de Certificação Electrónica”, uma ferramenta interna que certifica e autentica os documentos gerados pela empresa. O desenvolvimento desta solução visa combater situações de falsificação de certificados e declarações de existência de seguro, nomeadamente, do certificado internacional de seguro automóvel, vulgarmente conhecido como “carta verde”.
Para certificar a autenticidade da documentação, a ferramenta gera um conjunto de números e letras que são automaticamente impressos na emissão dos documentos. Além de prevenir fraudes e contrafacções, a “Chave Certificação Electrónica” é admissível como prova judicial.
“A Direcção de Sistemas de Informação tem como missão apoiar as linhas estratégicas do negócio da Liberty Seguros. Evitar as fraudes, melhorando a relação cliente/agente é um dos nossos principais objectivos”, refere Eduardo Romano, Director da DSI da Liberty Seguros.
Para dinamizar as vendas no canal Internet, a Liberty Seguros está a disponibilizar uma nova plataforma de comércio electrónico que serve de ponte entre os agentes Liberty Seguros e os clientes que optam por comprar via Internet, mantendo o posicionamento que a empresa adoptou: potenciar a relação value for money em benefício do cliente final.
Para a nova plataforma da Liberty Seguros, que numa primeira fase inclui o simulador para o Liberty Auto, foram desenhadas 4 opções que visam simplificar o processo de simulação, selecção e contratação da apólice. Através do site, o Internauta efectua simulações para o seguro automóvel, formaliza a apólice, associa um agente Liberty Seguros ao registo e contrata o seguro automóvel, com emissão imediata da apólice. Com esta estratégia, a empresa junta as vantagens do canal Internet com a qualidade de serviço da rede de parceiros de negócio da Liberty Seguros.
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